Cuánto te cuesta de verdad contratar mal en tu salón (y cómo calcularlo en cinco minutos)

Cuando una contratación sale mal, la cuenta que hacemos todas es la misma: «he perdido dos meses de sueldo». Es la parte visible, y es la más pequeña. Lo caro está debajo, y como no aparece en ninguna factura, no lo contamos. Vamos a contarlo.

No te voy a dar una cifra media del sector, porque cada salón es distinto y las medias sirven de poco. Te doy el método para que saques la tuya, con tus números. Coge papel o el móvil: son cinco líneas.

Línea 1: lo que le pagaste

Sueldo bruto más seguros sociales (o lo que le pagaste si colaboraba como autónoma) durante el tiempo que estuvo. Este es el número que ya tenías en la cabeza. Apúntalo.

Línea 2: lo que dejó de facturar tu cabina

Una profesional nueva tarda en rendir. Las primeras semanas hace menos servicios, más lentos y con más repeticiones. Calcula, por bajo, qué facturaba esa cabina con la persona anterior (o qué debería facturar a pleno rendimiento) y réstale lo que facturó de verdad con la nueva. Multiplica por las semanas que estuvo. Este número suele ser mayor que el de la línea 1 y casi nadie lo mira.

Línea 3: las clientas que no volvieron

Piensa en las clientas que atendió y que no han vuelto a reservar. Cuenta las que puedas identificar (dos, cinco, ocho) y multiplica por lo que gasta una clienta tuya al año. Sé honesta: una manicura mal hecha a una clienta de siete años no se pierde solo esa cita; se pierde la clienta, y a veces a su hermana.

Línea 4: tu tiempo

Las horas que pasaste enseñando, corrigiendo, repitiendo servicios, aguantando la tensión y buscando de nuevo. Ponles precio: lo que vale una hora tuya en cabina, que es lo que dejaste de facturar mientras hacías de profesora. Si fueron dos horas al día durante seis semanas, haz la cuenta y siéntate.

Línea 5: la selección que hay que repetir

Volver a publicar, volver a leer candidaturas, volver a entrevistar, volver a formar. Si en la primera vuelta te fuiste por intuición y sin criterio, en la segunda probablemente pasará lo mismo, y ese es el bucle más caro de todos.

Suma

Suma las cinco líneas. Ese es el coste real de tu última contratación fallida. En la mayoría de salones, cuando se hace esta cuenta honestamente, el sueldo de la línea 1 es menos de un tercio del total. El resto es lo que nadie ve.

Lo que cambia cuando lo sabes

Cuando tienes ese número delante, dos cosas dejan de parecer caras: dedicar una tarde a preparar bien la selección, y pagar por una herramienta que te ordene las candidaturas antes de entrevistar. Y una cosa deja de parecer barata: elegir «porque me dio buena sensación».